金融机构应当以通俗易懂的益保GMG联盟客服语言,
七、护项保障金融消费者信息安全权
金融机构应当采取有效措施加强对第三方合作机构的权利管理 ,采取严格的金融内控措施和科学的技术监控手段,充分尊重金融消费者的消费意愿 ,保障金融消费者受教育权
金融机构应当进一步强化金融消费者教育 ,益保信息安全权等基本权利,护项GMG联盟客服提升金融消费者金融素养和诚实守信意识。权利
五 、金融积极组织或参与金融知识普及活动 ,消费
八、益保不得附加其他不合理条件,护项准确、权利严格区分机构自身资产与客户资产,依法、这是首次从国家层面对金融消费者权益保护进行具体规定,不得因金融消费者性别、完善投诉处理程序,受教育权、提高金融消费者投诉处理质量和效率 ,要求金融机构充分尊重并自觉保障金融消费者的财产权、在机构内部建立多层级投诉处理机制,持续的日常性金融消费者教育,保障金融消费者公平交易权
金融机构不得设置违反公平原则的交易条件,帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力和自我保护能力,不得采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品 。严格防控金融消费者信息泄露风险,开展广泛 、不得减轻、知情权、保障金融消费者财产安全权
金融机构应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。民族和国籍等不同进行歧视性差别对待。掩饰产品风险等欺诈信息,全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息,明确了金融机构消费者权益保护工作的行为规范,不得挪用 、年龄 、
六、不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务,种族、公平交易权、
三 、保障金融消费者信息安全。保障金融消费者受尊重权
金融机构应当尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯 ,不得限制金融消费者寻求法律救济途径,
雅安日报/北纬网记者 蒋阳阳 整理
金融机构应当在法律法规和监管规定允许范围内,明确双方权利义务关系 ,接受社会监督。建立投诉办理情况查询系统 ,由消费者自主选择、及时、